বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বলেছেন, শতভাগ গ্রাহককে বিদ্যুৎ সেবায় সন্তুষ্টি করার প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখতে হবে। গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনো অভিযোগ পেতে চাই না। গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ বাড়ালে অনেক সমস্যা এমনিতেই সমাধান হবে। বিদ্যুৎ বিতরণ কম্পানিগুলোর গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখতে হবে।
শনিবার ইনফ্রাস্টাকচার ইনভেস্টমেন্ট ফ্যাসিলিটেশন কম্পানি (আইআইএফসি) কর্তৃক গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপের খসড়া প্রতিবেদন উপস্থাপন অনুষ্ঠানে সভাপতির বক্তব্যে প্রতিমন্ত্রী এসব কথা বলেন।
তিনি বলেন, `প্রতিবেদনে বলা হয়েছে ৮৮ শতাংশ গ্রাহক বিদ্যুৎ সেবায় সন্তুষ্ট। আমরা ১০০ শতাংশ গ্রাহকের সন্তুষ্টি চাই। বিতরণ কম্পানিগুলোকে এ সময় গ্রাহকদের সমস্যা ও অভিযোগ যথাযথভাবে সম্মানের সঙ্গে মূল্যায়ন করার নির্দেশ প্রদান করেন।’
